Remboursement simplifié

Client depuis plus de 4ans sur le trajet Macau Pessac, puis Pessac cestas avec un abonnement mensuel. Je suis obligé de prendre ma voiture lors des suppressions de trains sur Macau Pessac. Le moyen rapide pour me faire rembourser est de faire des captures d'écran lorsque les trains sont supprimés et de les utiliser lorsque mon abonnement se termine. Cela varie entre 2 et 5 jours par mois. Il faudrait réfléchir à des remboursements plus simples et plus rapides autres que par internet #TERConcertations