Concertation 2023 sur les lignes du RER M
#TERConcertations Lignes 41, 42, 43 et 44
"La garantie Fiabilité" pour les abonnées est censée réduire le cout de l'abonnement s'il y a eu trop de retard ou annulation.
Le recensement (automatique) des annulations (pour mon cas ligne Pessac-Macau) est simplement faux. 4 annulations indiquées pour tout le mois de mai? Ce nombre a été atteint dès la première semaine... Et c'est vrai pour tous les mois avec aucune manière de signaler ces aberrations.
#TERConcertations
Le recensement (automatique) des annulations (pour mon cas ligne Pessac-Macau) est simplement faux. 4 annulations indiquées pour tout le mois de mai? Ce nombre a été atteint dès la première semaine... Et c'est vrai pour tous les mois avec aucune manière de signaler ces aberrations.
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Aussi, il est assez fréquent que les retards d'entre 15 et 25 minutes restent souvent affichés (et sûrement donc comptabilisés) avec 10 minutes de retard une fois arrivés. Donc, alors que le retard minimal pour être comptabilisé est atteint dans la réalité, il n'est pas pris en compte pour la garantie fiabilité puisque le train est officiellement en retard de "10 minutes". Récemment, avec 22 minutes de retard, mon train était toujours affiché avec 10...
Alors pour autant que la garantie est trop restrictive : si quotidiennement et sans justification de la durée de la situation (comme des travaux) mon train a un retard de 5 à 15 minutes, alors je ne lui fais pas confiance puisqu'il n'est pas FIABLE, prends un train plus tôt et donc me lève plus tôt, arrive trop tôt donc perd du temps. Mais comme ce n'est qu'à partir de 15 minutes qu'un retard est considéré comme gênant, un retard inférieur même régulier n'est pas pris en compte... cette garantie ne sert à rien, dans les faits.
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