Pratique commerciale frauduleuse : Garantie Fiabilité

"La garantie Fiabilité" pour les abonnées est censée réduire le cout de l'abonnement s'il y a eu trop de retard ou annulation. Le recensement (automatique) des annulations (pour mon cas ligne Pessac-Macau) est simplement faux. 4 annulations indiquées pour tout le mois de mai? Ce nombre a été atteint dès la première semaine... Et c'est vrai pour tous les mois avec aucune manière de signaler ces aberrations. #TERConcertations