Concertation fonds européens 2021-2027

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Source: {"body":{"fr":"•\tMaîtriser les attentes des concitoyens : d'une part la mise en place de dispositifs de gestion de la relation utilisateur et de l'e-administration, mais aussi la compréhension des nouveaux modes de consommation et d'utilisation des réseaux sociaux et leur impact sur la relation usager\r\n•\tUtiliser à bon escient le numérique pour abaisser la barrière d'accès aux propositions culturelles\r\n•\tRéaliser un guide de l'inclusion et de l'utilisabilité, portant sur les divers aspects de la relation entre agents publics et bénéficiaires : recours à de nouvelles façons de concevoir les services, innovation dans leur production, formation et équipement de tous les agents (contre les fractures internes aux collectivités)\r\n"},"title":{"fr":"OS5 Une Europe plus proche des citoyens - Enjeu autour du numérique"}}

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