Garantie fiabilité est à revoir car elle est loin d'être fianble

Je suis abonné annuel depuis 2020 Bordeaux Langon . J'ai perdu 4 congés payés et 4 heures avec tous les retard que mon trajet en TER m'a fait subir. Une personne lambda acheté un billet aller retour se fait rembourser la totalité en cas d'annulation et moi je dois comptabiliser 15 annulation qui ne sont pas de la faute de la sncf pour recevoir 5 euros en 4 ans. Vous me parlez de fidélité.