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Concertation 2025 sur les lignes TER des Landes

#TERConcertations Lignes 45, 51/52

Phase 2 of 3
Introduction 10/04/2025 - 01/09/2025
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Indemnisation en cas de retard majeur (supérieurs à 1h)

Avatar: donatien donatien
20/03/2025 20:42  
Les retards majeurs restent rares, j'en conviens. Cependant, ça arrive.
Ne serait-il pas judicieux d'avoir une politique de remboursement partiel (telle que pour les TGV) afin de dédommager l'usager et "frapper l'opérateur au porte-monnaie" afin d'en limiter l'occurence?
A ce que je sache, ça ne coûte pas plus d'argent à la région Aquitaine et ce serait un excellent levier pour améliorer les chiffres de ponctualité.
Pour rappel:
-TGV: au delà de 30 min, 25% du billet (https://www.sncf-connect.com/aide/retard-de-votre-train-et-remboursement)
- TER Aquitaine: rien, peu importe le retard
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Reference: decidim-PROP-2025-03-5509
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