Retards récurrents au départ de bordeaux

J'ai été confronté a plusieurs reprises à des retards plus ou moins importants de mise à quai du TER 51 au départ de Bordeaux Saint Jean . Le plus souvent aucune explication n'est fournie ... Cette situation est tres pénalisante : retards importants aux rdv voire annulation , correspondance bus ou car ratée , frais supplémentaires ... En revanche le TGV Inoui qui vient de Paris est lui généralement à l'heure et permet d'arriver dans les délais annoncés à Saint Jean de Luz . Pouvez-vous remédier à ces insuffisances d'informations et retards bordelais du TER 51 tres gênants pour les voyageurs de toute la ligne . Merci.