Indemnisation des usagers en cas de perturbations récurrentes

La garantie fiabilité ne répond pas aux difficultés rencontrées. Une grande partie des perturbations relève de causes considérées comme externes au TER : problèmes sur le réseau (signalisation, passages à niveau, ...), conditions météo, grèves… Ces situations sont exclues de la garantie. Pourtant, nous en subissons pleinement les conséquences : temps perdu, journées de travail /d'études perturbées, réunions ou rdv manqués, ...., mais aussi des frais supplémentaires pour trouver une autre solution de transport (essence - stationnement - péage). Une indemnisation simple et automatique des abonnés en cas de perturbations récurrentes, quelle qu’en soit la cause, doit être mise en place.