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Concertation 2024 sur les lignes TER du Bassin de Saintes

#TERConcertations Ligne 15, 16, 17

Phase 3 of 3
Mise en ligne des comptes rendus 01/09/2024 - 31/12/2024
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Changes at "Réservation et correspondances"

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  • +["Bonjour,\nJe fais régulièrement des allers-retours vers Paris (carte fidélité senior) en partant de Saint Jean d'Angely et je trouve très compliqué de réserver un billet TGV (je préfère souvent anticiper) avec la correspondance qui va bien (non réservable). Cela oblige à jongler entre la résa. TGV et les fiches horaires TER afin de trouver le bon timing (moins de 20 mn d'attente). De plus les offres sont très limitées sur ce parcours. Comment rendre ce voyage incluant sa correspondance à minima plus lisible, réservable et modifiable sur la plateforme SNCF ? Et quand votre TER est annulé pendant votre voyage pourquoi ne fait-il pas systématiquement l'objet d'un remboursement ou d'un avoir ?"]
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  • +["Bonjour,\nJe fais régulièrement des allers-retours vers Paris (carte fidélité senior) en partant de Saint Jean d'Angely et je trouve très compliqué de réserver un billet TGV (je préfère souvent anticiper) avec la correspondance qui va bien (non réservable). Cela oblige à jongler entre la résa. TGV et les fiches horaires TER afin de trouver le bon timing (moins de 20 mn d'attente). De plus les offres sont très limitées sur ce parcours. Comment rendre ce voyage incluant sa correspondance à minima plus lisible, réservable et modifiable sur la plateforme SNCF ? Et quand votre TER est annulé pendant votre voyage pourquoi ne fait-il pas systématiquement l'objet d'un remboursement ou d'un avoir ?"]
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  • +["Bonjour,\nJe fais régulièrement des allers-retours vers Paris (carte fidélité senior) en partant de Saint Jean d'Angely et je trouve très compliqué de réserver un billet TGV (je préfère souvent anticiper) avec la correspondance qui va bien (non réservable). Cela oblige à jongler entre la résa. TGV et les fiches horaires TER afin de trouver le bon timing (moins de 20 mn d'attente). De plus les offres sont très limitées sur ce parcours. Comment rendre ce voyage incluant sa correspondance à minima plus lisible, réservable et modifiable sur la plateforme SNCF ? Et quand votre TER est annulé pendant votre voyage pourquoi ne fait-il pas systématiquement l'objet d'un remboursement ou d'un avoir ?"]
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Avatar: MERAKCHI NADIA MERAKCHI NADIA
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