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Concertation 2024 sur les lignes TER de l'étoile de Pau

#TERConcertations Lignes 52, 53, 55

Phase 3 of 3
Mise en ligne des comptes rendus 01/09/2024 - 31/12/2024
Process phases

Changes at "Améliorer politique commerciale lors de retard ou suppression de train sur la ligne Pau-Bedous"

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Title

  • +{"fr"=>"Améliorer politique commerciale lors de retard ou suppression de train sur la ligne Pau-Bedous"}
  • +{"fr"=>"Améliorer politique commerciale lors de retard ou suppression de train sur la ligne Pau-Bedous"}
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  • +{"fr"=>"Améliorer politique commerciale lors de retard ou suppression de train sur la ligne Pau-Bedous"}
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  • +{"fr"=>"Améliorer politique commerciale lors de retard ou suppression de train sur la ligne Pau-Bedous"}

Body

  • +["A l'heure actuelle, si un train est supprimé mais qu'il y a une solution de substitution (train suivant ou bus) dans les 2h, les billets achetés ne sont pas remboursés.\nJe pense que cette politique n'encourage nullement une amélioration de la fiabilité et ponctualité de la ligne.\nJe suggère, en cas de retard annoncé > à 1/4 h, de laisser le choix au voyageur de renoncer à son voyage et de se faire rembourser intégral-t.\nDans l'état actuel des choses, il est plus avisé de ne jamais acheter son billet en avance, puisqu'on n'est que rar-t remboursé.\nCas vécu : TER au départ de Pau mardi 30/4 9:20 supprimé, remplacé par un bus annoncé à 10:20 > aucun remboursement > pas commercial."]
  • +["A l'heure actuelle, si un train est supprimé mais qu'il y a une solution de substitution (train suivant ou bus) dans les 2h, les billets achetés ne sont pas remboursés.\nJe pense que cette politique n'encourage nullement une amélioration de la fiabilité et ponctualité de la ligne.\nJe suggère, en cas de retard annoncé > à 1/4 h, de laisser le choix au voyageur de renoncer à son voyage et de se faire rembourser intégral-t.\nDans l'état actuel des choses, il est plus avisé de ne jamais acheter son billet en avance, puisqu'on n'est que rar-t remboursé.\nCas vécu : TER au départ de Pau mardi 30/4 9:20 supprimé, remplacé par un bus annoncé à 10:20 > aucun remboursement > pas commercial."]
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  • +["A l'heure actuelle, si un train est supprimé mais qu'il y a une solution de substitution (train suivant ou bus) dans les 2h, les billets achetés ne sont pas remboursés.\nJe pense que cette politique n'encourage nullement une amélioration de la fiabilité et ponctualité de la ligne.\nJe suggère, en cas de retard annoncé > à 1/4 h, de laisser le choix au voyageur de renoncer à son voyage et de se faire rembourser intégral-t.\nDans l'état actuel des choses, il est plus avisé de ne jamais acheter son billet en avance, puisqu'on n'est que rar-t remboursé.\nCas vécu : TER au départ de Pau mardi 30/4 9:20 supprimé, remplacé par un bus annoncé à 10:20 > aucun remboursement > pas commercial."]
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  • +["A l'heure actuelle, si un train est supprimé mais qu'il y a une solution de substitution (train suivant ou bus) dans les 2h, les billets achetés ne sont pas remboursés.\nJe pense que cette politique n'encourage nullement une amélioration de la fiabilité et ponctualité de la ligne.\nJe suggère, en cas de retard annoncé > à 1/4 h, de laisser le choix au voyageur de renoncer à son voyage et de se faire rembourser intégral-t.\nDans l'état actuel des choses, il est plus avisé de ne jamais acheter son billet en avance, puisqu'on n'est que rar-t remboursé.\nCas vécu : TER au départ de Pau mardi 30/4 9:20 supprimé, remplacé par un bus annoncé à 10:20 > aucun remboursement > pas commercial."]
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Avatar: XB64 XB64
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