Attractivité des gares : distributeur de billet

Si l'accessibilité de la gare de l'Alouette ou les cheminements et stationnements vélos ont été améliorés, il reste toujours difficile d'acheter un billet. A la gare de l'Alouette, il n'y a pas de distributeur de billets sur les 2 quais A Pessac Centre, le distributeur « TER » du quai de la voie 1 est caché sous un abri loin de l'entrée du quai et de l'arrêt des trains. Il y a bien un distributeur « SNCF » à cet endroit mais il ne délivre plus de billet pour Bordeaux. Par ailleurs, la fin programmée du personnel au guichet de la gare va rendre encore plus difficile l'achat d'un billet alors qu'elles représentent, en 2024, un des chiffres d'affaire les plus importants de la ligne.